conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d'application
Bienvenue sur la boutique en ligne de Niahomey (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Les présentes conditions régissent la vente de nos produits (bureaux, ensembles de bureau, comptoirs de réception, classeurs et tables à manger) et l'utilisation de notre site web. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilités
Pour effectuer un achat, vous pouvez avoir besoin de créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre ordinateur. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de fermer des comptes ou d'annuler des commandes à notre seule discrétion si la conduite de l'utilisateur viole les lois applicables ou est préjudiciable à nos intérêts.

3. Produits, stocks et prix
Nous nous efforçons d'afficher le plus précisément possible les couleurs et les images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran sera parfaitement exact. Toutes les descriptions de produits et tous les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des informations, des erreurs de prix ou de stock peuvent survenir ; dans ce cas, nous vous contacterons pour instructions avant l'expédition ou annulerons votre commande et vous en informerons.

4. Commandes et paiement
Le passage d'une commande constitue une offre d'achat. Notre acceptation de votre commande prend effet lorsque nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Nous acceptons les paiements via Visa et MasterCard. Le paiement est débité au moment de la commande. Vous garantissez que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

5. Politique d'expédition
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée dans d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison forfaitaires de 5,99 € sont appliqués.
Délai de traitement : Le temps de préparation de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison : Le délai de transport fluctue généralement entre 5 et 8 jours ouvrables après expédition.
Méthodes d'expédition : Nous utilisons principalement les services de La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France pour assurer nos livraisons.
Plus de détails : Pour des informations complètes sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Page de Politique d'Expédition.

6. Annulation de commande
Conditions : Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Si la commande a été passée il y a plus de 48 heures ou si elle a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la réception du colis et nous contacter pour organiser un retour et un remboursement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Délai de réception : Une fois l'annulation confirmée, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire (Visa, MasterCard). En fonction de l'efficacité de traitement des différents établissements bancaires, nous prévoyons que le remboursement arrivera sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur la procédure, veuillez consulter notre Page de Politique d'Annulation.

7. Retours, échanges et remboursements
Conditions : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Mesures à prendre : Pour initier une demande, veuillez contacter notre support client par e-mail.
Processus : Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions de retour.
Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités via l'organisme de paiement d'origine (Visa, MasterCard), identique à celui utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Après confirmation de la réception du retour, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire (Visa, MasterCard) sous 1 à 5 jours ouvrables, selon les délais bancaires. En cas de dépassement de ce délai, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour des instructions détaillées, veuillez consulter notre Page de Politique de Retour et Remboursement.

8. Confidentialité et protection des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Page de Politique de Confidentialité.

9. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois françaises. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est notre propriété ou celle de nos fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. L'utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue ou sans erreur. Vous acceptez expressément que votre utilisation du service est à vos propres risques. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos services ou produits.

12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant les mises à jour et les changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site web périodiquement pour voir si des changements ont été apportés.

13. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions si ce retard ou ce manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté (cas de force majeure), y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, ou les pannes des réseaux de communication.

14. Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant disjointe de ces conditions de service, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

15. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique de service, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1960 GARY CIR, PENSACOLA, FL 32505-5458, United States
Téléphone : +1 (305) 554-0622
E-mail : support@niahomey.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)